题目内容
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[单选题]
航班如有特殊情况/舆情风险，在航班落地后，乘务长需在钟内将信息报送至哪里（）
A.所属乘务部门
B.党日客舱值班经理
C.服务质量管理处
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A.涉及的机长和主任乘务长/乘务长在该航班结束后应及时向所属部门报告，并在 24 小时内分别写出书面报告
B.涉及的机长和主任乘务长/乘务长在该航班结束后12小时所属部门报告，并在 24 小时内分别写出书面报告
C.涉及的机长和主任乘务长/乘务长在该航班结束后应24小时向所属部门报告，并在 48 小时内分别写出书面报告
A.不是乘务组的责任，当做没有听到
B.询问旅客笔记本电脑是否关机，关机则不予理会
C.立刻报告乘务长、机长；由带班乘务长所属部门报告，客舱部安全管理部负责完成公司系统填报工作
D.如涉及航班延误，注明航班延误时间等信息
A.地面等待期间：尽量在地面完成
B.如地面未完成：起飞后完成（需满足 96 号文的相关要求）
C.如地面等待/空中无法完成：下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况，选择相应餐饮服务时机，合理做好乘务组分工， 并将特殊情况记录于《乘务日志》
A.乘务长最好确认航班中有备份《信息登记卡》
B.乘务长/员在航班上加强对旅客填报准确度的提醒，避免旅客错填、漏填、涂改
C.确认好，不错填漏填
A.12
B.24
C.48
D.8
