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[单选题]

对于公安机关发起交易信息明细查询，银行和支付机构应当支持查询近（）内的交易。《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2019〕85号）

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

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第1题

营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在()个工作日以内反馈;对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在()个工作日以内反馈。

A.三、五

B.五、三

C.三、七

D.三、十

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第2题

对于人民检察院、公安机关、国家安全机关查询单位或者个人开销户信息、存款余额信息的，原则上应当在（）个工作日以内反馈，对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息、电子银行信息、网银登录日志等信息、POS机商户、自动机具相关信息的，原则上应当在（）个工作日以内反馈

A.1、3

B.3、5

C.3、10

D.5、30

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第3题

司法机关申请进行交易明细查询下载时，“交易明细下载申请”可由分行网点、省辖分行或省直分行发起，如“交易明细下载申请”通过“内部管理-信息导出-交易明细”路径单独发起，需多级审批，由省直分行终审（）

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第4题

交易明细下载申请，涉及交易明细下载导出时，还应扫描上传（）等相关资料。如通过“内部管理-信息导出-交易明细”路径单独发起，还应提供未由“协助执法机关查询”交易联动发起的情况说明

A.执法人员工作证件

B.法院执行公务证

C.有权机关县团级以上机构签发的协助查询存款通知书

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第5题

支付账户是指获得互联网支付业务许可的支付机构，根据银行和客户的真实意愿为其开立的，用于记录预付交易资金余额、客户凭以发起支付指令、反映交易明细信息的电子簿记（）

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第6题

贴膜卡手机银行信息查询包括()。

A.手机交易查询

B.账户信息查询

C.账户明细查询

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第7题

客户还款失败提示信息错误、关户、被冻结、银行黑名单、被禁止发起交易、不支持交易、挂失状态/暂时禁用等状态异常，应该怎么引导客户（）

A.告诉客户银行卡异常，让客户联系银行查询卡片状态

B.咨询客户是否需要换卡（支持换卡的情况下）

C.告诉客户系统提示内容，让客户联系银行查询卡片状态

D.支付宝还款（支持支付宝的情况下）

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第8题

客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径发起司法查询，交易联动发起“交易明细下载申请”后，推送机控印章用印待办任务（）

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第9题

对于客户使用现金办理纸质缴款书缴库业务，在扫描至金融服务中心记账时，需使用分行特色特种转账凭证，作为我行记账凭证（交易路径为：内部管理-查询-交易明细-地方非税收入-北京市市级非税收入信息查询），系统可以联动销记，编制及打印要求不变（）

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第10题

以下关于发查询书的说法，正确的是（)。

A.各级机构对我行往账或来账有疑问，需要向对方行核实确认时，可在来账登记博、往账登记簿中查找需要查询的原交易信息，向对方行发查询书

B.对于同笔往账成来账，可以发起多次查询

C.各级机构可在小额借记止付申请/应答登记薄中查询已发出查询书的处理状态和对方行回复内容

D.查询交易属于信息类交易，不会变更往账或来账的业务处理状态，不会引起账务变动

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第11题

手机银行账户查询服务：账户状态和余额的查询、子账户查询、当日交易明细查询、历史交易明细查询、()交易明细查询等。

A.其他日期段

B.柜面业务交易明细

C.网银业务交易明细

D.以上都可

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