首页 > 其他

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在聊天时我们需要注意一些技巧，以下哪些技巧是我们工作中比较适用的（）

A.当客户把天聊死了，我们应该及时讲对话重点转移到衣服上

B.对于要求售后处理的客户，我们首先要安抚客户的情绪，然后询问详细原因，尽量给出不用退换的解决方案

C.发货太慢导致客户不满时，先安抚客户情绪，然后帮客户催发货并告知客户，必要时候适当补偿

D.客户就是上帝，只要是客户提出的需求都满足她

答案

ABC

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在聊天时我们需要注意一些技巧，以下哪些技巧是我们工作中比较适…”相关的问题

第1题

在社交软件上与好友聊天时需要注意的是（）

A.可以直接在社交软件谈抖音合作

B.以玩客的身份先要取微信

C.注意平台敏感词汇的使用，如微信可发v代替

D.简单粗暴，以加v为目的

点击查看答案

第2题

以下说法正确的是（）

A.订单中严禁说脏字脏话

B.与乘客聊天时注意言行，不能骂街

C.可以打听乘客隐私

D.与乘客高声说话，不顾及乘客感受

点击查看答案

第3题

如果客人来到后，上司有要事一时脱不了身，需要客人等待较长时间，秘书的正确做法是（)

A.为客人端上一杯茶

B.给客人一些报纸、杂志看

C.陪客人聊天，直到上司来到

D.与客人聊天时，不能谈论本单位的长短

点击查看答案

第4题

在网络上聊天时，应该注意什么（）。

A.有人骂我必须回击

B.随意接收对方发送的文件

C.不透露自己信息给网友

点击查看答案

第5题

（）在我们跟客户复聊回访时需要注意我们发送的内容要根据客户需求推荐房源，一定要提炼出卖点

点击查看答案

第6题

如何创造置业者购楼仙境一章中：售楼过程中该从哪两个方面去创造出一个购楼环境从大环境而言,如何去创造一个好的售楼环境。此外,从售楼人员个人出发,也可以制造一种“僧多粥少”的局面,这主要靠个人的售楼技巧了（）

A．一我们必须正确布置或注意的东西及行为,以消除阻碍置业者下决心购买的各种因素,这里包含我们应该做的正确行为,及要避免的一些行为B．二h是创造出一种让置业者尽情购楼的环境,让他们最大限度地置身于这种氛围。最好的方式莫过于让他们喜欢上这个楼盘,并创造出僧多粥少的局面C．个人卫生口气清新,指甲整齐清洁D．技巧

点击查看答案

第7题

当客户并没有明显抗拒和我们聊天时，尤其是在稍微大一点的公司那里，首先要明确聊到我们公司的历史、规模和行业地位，再询问客户的情况，而不是一来就跳过公司情况去了解客户（）

点击查看答案

第8题

通过微信我们可以做以下哪些事情（）

A.客户反馈信息推送

B.产品视频推送

C.一些使用和保养技巧

D.正能量的励志文案

点击查看答案

第9题