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[判断题]
客户致电表示通过掌银误操作降低了额度,坐席可以给客户申请永久额度,金额为客户误操作金额减1,有效期选明天,客户的额度将在后天恢复()
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A.直降金额对比终端销售价(体现客户享受到的优惠)
B.履行合约对比冻结额度释放(体现信誉好的客户才能享受优惠)
C.冻结金额对比补贴总额(体现客户不多花钱)
A.活动面向2020.01.01-3.31期间新出账的白领通客户
B.如果客户错过了抽奖,还可以通过活动的banner页重新进入参与抽奖
C.新出账客户,在额度生效后,系统自动发 放10万30天免费用贷款优惠券,优惠 券有效期1个月,优惠券使用金额最高10万 ,免息期限最长30天
D.客户在获得优惠券时,APP内无提示,客户可以登录APP,在我的-我的卡券处查看并使用
A.营销时,客户:我让我爱人接,你跟她讲。座席随后于客户爱人进行营销并于对方完成核身
B.客户又可以分期金额且名下有一笔5万元万用金额度,万用金已经办理完成,座席继续营销分期,客户表示不需要。座席告知办理万用金必须要办理分期。否则万用金无法提交办理
C.分期业务中座席与客户已经达成购买意愿,未开始核身环节,客户表示正在忙过会联系随时挂断电话,座席提交申请单
D.万用金业务核身环节客户不记得卡片有效期的具体月份,无法通过核身,座席提醒客户月份比您身份证号最后一位只大一位,您再想想
A.50
B.80
C.100
D.120
A.我行信用卡目前可以绑定支付宝APP进行账单查询及还款
B.支付宝实名客户每人每月享有2000元基础免费还款额度,超过免费还款金额,支付宝按照0.1%收取服务费,最低0.1元
C.我行信用卡客户通过支付宝还款,仅向客户收取服务费,无需再向我行收取手续费
D.支行在推荐客户选择信用卡还款时尽量选通过绑定本行借记卡进行自动还款,或使用借记卡登录我行手机银行进行快速还款,也可以通过转账汇款方式还款