题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
施工准备工作中以下哪项是正向感知的行为()
A.未与用户商议就决定安装方案
B.未经用户同意不移动家具
C.未向用户说明服务范围或延伸服务费用标准
D.未铺设防尘布或隔离布
答案
B、未经用户同意不移动家具
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.未与用户商议就决定安装方案
B.未经用户同意不移动家具
C.未向用户说明服务范围或延伸服务费用标准
D.未铺设防尘布或隔离布
B、未经用户同意不移动家具
A.对外发布信息和媒体管理维护
B.推进声誉风险文化建设,确定管理总体目标
C.建立声誉风险管理考核和追究机制
D.严格约束自身行为,审慎防范、及时报告、积极处置风险
A.安全管理文件收发、安全例会、学习考试记录
B.安全检查记录及整改单
C.分包商资质、分包合同及安全协议
D.安全旁站记录
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
A.编制实施性施工组织设计、专项方案、质量计划和质量保证措施
B.制订施工现场各种质量管理制度,完善项目计量及质量检测技术
C.设计变更和调整
D.图纸审核
E.材料供应商进行评估和审核
A.实际的质量上升,消费者感知上升,消费者还会有重复性购买行为
B.实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降
C.实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升
D.实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌