我国旅游景区在行业形成过程中，大致经历了四个阶段，即()。

A.萌芽阶段

B.低迷阶段

C.复苏阶段

D.兴旺阶段

E.提升阶段

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第1题

当前，我国旅游市场的需求还在持续进发，人民的旅游诉求也在不断升级。仅靠评级就想________的想法已经过时，口碑立身，品质说话才是景区吸引客源的正道。希望景区能摒弃________的心理，为游客营造更加舒心和放心的环境，为旅游行业发展带来更多正能量。依次填入画航线部分最恰当的一项是：（)

A.一本万利浑水摸鱼

B.一步到位好高骛远

C.一劳永逸急功近利

D.一鸣惊人投机取巧

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第2题

市场细分概念的形成和出现，大致经历了大量营销、产品多样化和目标市场营销三个阶段。（)

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第3题

人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中传播阶段是在（)。

A.1987～1991年

B.1992～1995年

C.1996～1999年

D.2000年至今

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第4题

在我国，旅游景区和旅游酒店的等级都是划分为5个星级。（)

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第5题

在线旅游是“旅游业＋互联网”衍生出的新形式，是指通过互联网，移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品，单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势，2018年年底，我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人，相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元，达到9754.25亿元，同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高，移动旅游创新突飞猛进，服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广，满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显，网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道，通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上，通过网络查找和预订旅游线路，就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重，用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸，发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网＋”发展趋势，积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。下列关于在线旅行服务的说法中，错误的是（）。

A.电子商务的兴起创新了旅游业务运营模式，重构了旅游产业链

B.旅游市场需求的转变为在线旅行服务企业的兴起创造了机遇

C.传统旅行社的高效运行为可以满足旅游者多样化，个性化的旅游需求

D.互联网的应用与普及，推动了在线旅行服务业的发展

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第6题

以下哪些属于文旅行业的客户？（)

A.旅游局

B.景区

C.度假区

D.乡村旅游

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