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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据保险公司管理要求，我行代保管的保险业务重要空白凭证，因各种原因不能再使用的，如何处理（）

A.网点自行作废，然后在上交稽核

B.不能在我行做作废处理，需退回保险公司，由保险公司自行处理

C.网点不能自行处理，上交出纳管理处理，再上交稽核

D.不能在网点处理，直接上交稽核处理

答案

不能在我行做作废处理需退回保险公司由保险公司自行处理

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第1题

根据《关于加强山东保险业突发事件应急管理工作的通知（鲁保监发【2011】122号）》文件要求，突发事件发生后，相关保险公司分支机构应当认真调查核实，并在（）小时内向上级机构和山东保监局进行初报。

A.2

B.4

C.6

D.12

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第2题

根据《关于加强山东保险业突发事件应急管理工作的通知（鲁保监发【2011】122号）》文件要求，烟台分局、保险公司及其县级以上分支机构应当制定的应急预案包括不限于（）。

A.应对重大上访及群体性事件的应急预案

B.应对新闻突发事件的应急预案

C.应对信息系统安全突发事件的应急预案

D.应对地震、火灾等灾害事故本单位自防自救的应急预案

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第3题

根据我行SPV账户管理有关规定,SPV二类账户的开户回单、定期存款证实书等业务回单应由运营部门严格保管。（)

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第4题

系统自动联动记入代保管品的为哪一类存单（)。

A.电子存单

B.纸质存单

C.他行存单

D.我行存单

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第5题

客户遗落在我行的银行卡或身份证等资料，银行应如何处理（）

A.直接放置在大堂引导台处

B.入代保管系统双人保管

C.放入理财经理抽屉

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第6题

下列行为中，属于代理行为的是（）。

A.居间行为

B.行纪行为

C.代保管物品行为

D.保险公司业务员揽保行为

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第7题

根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》（中国保险监督管理委员会令【2009】3号）文件要求，保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于（）年，保险期间超过1年的不得少于（）年。

A.1、3

B.3、5

C.5、10

D.10、15

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第8题

商业银行开展代理保险业等时，应当遵守监管机构关于投保提示，禁止代客户抄录、禁止代客户签字确认等方面的规定，指导客户如实、正确地填写代替客户抄录语句、签名，但是应客户要求可以代替客户抄录语句、签名（）

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第9题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号）文件要求，

设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。（）

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第10题

发生违反以下合规经营和风险控制考核指标的情形，应严肃追究相关责任人责任（）

A．触犯《中华人民共和国刑法》，构成贪污、挪用、侵占、诈骗、商业贿赂、非法集资、洗钱、传销等犯罪，人民法院已经作出生效判决的，或者人民法院尚未判决，但案件事实已基本查清、实际损失已确定发生的B．违反《保险法》、《保险公司管理规定》等法律、法规、规章，受到中国银行保险监督管理委员会（含其分支机构）等监管机构行政处罚的C．根据《反洗钱法》、《关于加强保险业反洗钱工作的通知》等法律、法规、规章的相关规定，受到中国人民银行（含其分支机构）的重大行政处罚（特指责令公司停业整顿或者吊销经营许可证和取消高级管理人员任职资格、禁止其从事有关金融行业工作的）D．违反公司内部控制制度、风险管理政策等规章制度，或因销售误导行为，给公司造成重大损失或系统性风险、社会影响恶劣的

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第11题

根据2020年我行绿色信贷政策要求，总行对批发行业继续实施移位管理，将全部批发贸易子行业纳入移位管理范围（）

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