题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
联系哪个用户，10010客服无法帮用户解除流量封顶（）
A.智慧沃家套餐，购买了流量任性用低消
B.新流量王套餐，购买了流量任性用低消
C.腾讯王卡
D.阿里宝卡
答案
智慧沃家套餐购买了流量任性用低消
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.智慧沃家套餐，购买了流量任性用低消
B.新流量王套餐，购买了流量任性用低消
C.腾讯王卡
D.阿里宝卡
答案
智慧沃家套餐购买了流量任性用低消
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A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C.合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
A.无法解封，直至次月自动解封
B.拔打10010由客服人员协助处理
C.机主本人持有效证件到营业厅解封
D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作
A.1-2-3
B.1-3-2
C.1-3-4
A.15
B.30
C.50
D.100
A.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或其他社会渠道等渠道办理
B.您好，很抱歉，该套餐是针对目标用户，经核查您暂时无法办理，请您留意我司电话或信息通知，感谢您的支持与理解
C.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或手机营业厅等渠道办理
D.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或广东联通微信公众号等渠道办理
A.用户当月可申请解除流量封顶
B.套餐外国内流量费用达到600元，上网功能自动关闭，次月自动恢复
C.达到50G封顶，上网功能自动关闭，次月自动恢复
D.执行流量双封顶：总流量达50GB或套餐外国内流量费用达到600元，上网功能自动关闭，次月自动恢复
