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第2题
有关质量管理的含义论述是正确的有（）。
A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
第3题
西方国家行政组织职能结构的重构体现在不断强化公共服务责任与分权改革两个方面，强化政府公共服务责任主要有以下哪几条途径（)。
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
第6题
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照（）循环，不停顿地周而复始地运转的。
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第8题
医疗质量管 指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程。实质就是为提高患者对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意度而进行的组织和控制活动（）
第10题
关于全面质量管理思想和 PDCA 方法在项目管理中的应用，说法正确的是（）
A.建设工程项目的全面质量管理指的是项目总承包方进行的工程项目质量管理的总称
B.PDCA 循环是建立质量管理体系和进行质量管理唯一的方法论
C.PDCA 循环中，实施的职能在于制定实现质量目标的行动方案
D.开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系
第11题
有学者指出:“从兴中会、同盟会开始。……国民党始终是一个以少数知识分子精英为集合体，非常有限的一点群众基础，不是会党，就是海外华侨……孙中山（旋于各派军阀之中，致力于合纵连横之谋略，迷恋于单纯的军事斗争。”这表明（）
A.国民党醉心政治斗争忽视民主
B.同盟会以海外华侨为阶级基础
C.组织涣散是国民党失败的根源
D.民主革命的发展存在明显缺陷
