为什么要提醒顾客要办会员卡.会员有什么好处()
A.会员可以(提供免费修眉、免费化妆、免费咨询、免费洁面护理)
B.会员日和双倍积分
C.积分500元抵现:20元
D.生日当天凭身份证可以免费领取生日礼物
E.会员信息的建立,能了解决顾客消费水平和跟踪
E、会员信息的建立,能了解决顾客消费水平和跟踪
A.会员可以(提供免费修眉、免费化妆、免费咨询、免费洁面护理)
B.会员日和双倍积分
C.积分500元抵现:20元
D.生日当天凭身份证可以免费领取生日礼物
E.会员信息的建立,能了解决顾客消费水平和跟踪
E、会员信息的建立,能了解决顾客消费水平和跟踪
A.熟知门店的活动及会员章程,能做到及时有效提醒顾客
B.对顾客提出的询问或需求仅能做到基本回复,回复不明确、不清晰
C.对顾客提出的询问不予回复、无首问责任制意识
D.掌握卖场经营品类及布局,对顾客咨询,可做到主动、耐心解答,主动服务意识好,站立式服务到位
A.前台收银系统会员流水查询 和 会员消费查询
B.老板助手的会员卡消费
C.微信关于suowei锁味商城,绑定会员卡,顾客可以自己查询消费流水和明细
唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:
38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。
39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。
40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。
41、唐劲风应如何制定访问计划。
A.如果顾客忘记带会员卡,则本次购物不可积分
B.如果会员顾客购买的不是会员商品,则不可帮顾客刷会员卡
C.告知顾客小件商品放在传输带上,黄袋放黄筐中
A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处
B.顾客拒绝时,我们可以适当地说明会员的权益
C.顾客感兴趣,自己就会要求办卡,用不着我们介绍
D.办卡时,可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码
A.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》修改顾客姓名
B.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》申请资料变更-》审核
C.会员管理-》搜索顾客-》修改病人信息
D.会员管理-》删除会员卡
A.售卡不需要区分会员卡、权益卡、匿名卡,刷卡后系统自动识别
B.智能识别顾客点选菜品
C.退卡不需要区分会员卡、权益卡、匿名卡,刷卡后系统自动识别
D.会员顾客入场自动识别
A.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》修改顾客姓名
B.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》申请资料变更-》审核
C.会员管理-》搜索顾客-》修改病人信息
D.会员管理-》删除会员卡