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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

登机迎客过程中，乘务员应细心观察旅客情况，如发现旅客身体、精神状态不符合航空运输的要求，应提高警惕立即报告，劝导旅客不登机；劝导无效的，应要求旅客或其陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》，并要求其在免责声明上签字，航后上交相关部门（）

答案

是

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第1题

旅客登机，监护人员负责协助工作人员（）

A.维持秩序

B.清点人数

C.撕登机牌

D.观察上客情况

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第2题

在航班登机过程中，系统会对哪些情况进行报警提示（)错误旅客登机牌报警并给出提示

A.指定未找到该旅客

B.登机牌格式错误

C.旅客已登机

D.该旅客已经在系统中删除

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第3题

在安全检查过程中，对待过期身份证证件但未超过六个月的旅客，安检部门有权不转其登机。（)

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第4题

在安全技术检查过程中，对手续不符合和拒绝接受检查的旅客，安检部门（)。

A.应当将其移交机场公安机关处理

B.有权不准其登机

C.为旅客办理退票

D.应对其进行批评教育

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第5题

B737机型廊桥迎客时，2号乘务员对迎客状况进行监控。（)

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第6题

承运人超售客票的，应当在超售前充分考虑（)等情况，最大程度避免旅客因超售被拒绝登机

A.航线

B.航班班次

C.时间

D.机型

E.衔接航班

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第7题

与对方沟通过程中，不属于观察技巧的是（）

A.要细心，全面，敏锐

B.不急于表达自己的观点

C.捕捉细微变化透过现象获得真实信息

D.透过对方的表情，动作等收集有用信息

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第8题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:遇列车停车,能够判明为到达本趟列车办客站时,按规定作业:能够判明为临时停时要整于岗位加盐巡视.确保车门锁的。严禁旅客上下车:未经列车长组织严禁开启车门;不能判明时,()应及时通过对讲机通知乘务人员严禁打开车门,同时与车辆乘务员或司机确认停车情况。.

A.列车长

B.列车员

C.列车值班员

D.车辆乘务员

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第9题

当班人员留意当班期间的收费广场路产情况，细心观察过往车辆有无撞、擦新痕，发现后及时拦截查明情况,发生收费设施损失案件，及时报票管室、路政部门处理（）

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第10题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：遇列车停车，能够判明为到达本趟列车办客站时，按规定作业：能够判明为临时停车时，要坚守岗位，加强巡视，确保()，严禁旅客上下车，未经列车长组织产禁开启车门，不能判明时，列车长应及时通过对讲机通知乘务人员严禁打开车门，同时与车辆乘务员或司机确认停车情况。

A.乘降安全

B.旅客安全

C.车门状态良好

D.车门锁闭

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第11题

旅客张某在飞行过程中频繁按动呼唤铃，导致乘务员无暇照顾其他旅客，属于妨碍机组履行职责的扰乱行为。（)

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