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[判断题]

预约可以引导客户在非高峰时段进站,降低高峰的工作负荷,起到削峰填谷的作用()

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第1题
企业需要备份SQL服务器数据库和操作系统应用程序。服务数据主要从9:00到18:00生成。备份系统必须高度稳定可靠。在这种情况下,存储工程师可以在非高峰时段执行备份操作,例如,从23:00到06:00。()
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第2题
下列关于奶牛泌乳盛期的“引导饲养法”的描述中,不正确的是()。
A.引导饲养法是指从母牛干奶期的最后30天开始,直到分娩后产奶量达到高峰时,饲喂高营养水平的日粮,保持奶牛体重并提高奶牛产奶量的一种饲养方式

B.引导饲养法可以使奶牛瘤胃微生物区系在产犊前就进行适应调整

C.可以使奶牛出现新的产奶高峰

D.可以满足奶牛泌乳的营养需要,减少酮病的发生

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第3题
接到现场处理工单后,现场投诉处理人员在4小时内通过IVR外呼联系客户(原则上不在休息时段联系客户),进行上门处理时间预约,并在投诉处理APP中填写预约的上门处理时间()
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第4题
关于排队管理工作,下列描述哪些是正确的()

A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象

B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理

C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段

D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率

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第5题
为提高车辆使用效率,网约车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。()
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第6题
某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么()。

A.暂停直通车推广

B.加强客服力量

C.安排论坛推广

D.安排物流发货

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第7题
《高铁小型车站服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有快速(绿色)通道。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)春、暑运等客流高峰时期,()等处所设有快速(绿色)通道。

A.换票、验证、安检、进站

B.购票、验证、安检、进站

C.购票、验证、安检、检票

D.换票、验证、安检、出站

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第9题
实行峰谷电价的好处有()。

A.促进客户有效地控制负荷和节约用电

B.充分发挥价格的杠杆作用,引导电力消费者在低谷时段多用电

C.合理使用电力资源

D.增加供电企业的收入

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第10题
恢复日常诊疗服务期间,各医疗机构应把好四个关口, 执行相关规定,以下哪项说法是错误的()

A.所有新入院患者必须开展新冠病毒核酸检测、血常规检查,必要时做胸部CT检查,排除新冠肺炎后安排入院

B.紧急入院患者必须安排单人单间,医务人员按疑似病例进行防护

C.全面实施非急诊预约挂号,减少现场挂号,完善挂号工作流程,引导非预约患者错峰就诊,避免在挂号大厅、候诊区聚集, 严格控制诊间加号

D.只有发热门诊就诊的所有患者必须全部开展新冠病毒核酸检测,其他门诊的患者不需要进行新冠病毒核酸检测

E.对于门诊慢性病患者,视患者病情和现有规定可以将其处方用量延长至12周

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第11题
急诊高峰时段,可以不必一人一诊一室()
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