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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

流程图的绘制准备阶段包含哪几步（）

A.选择绘制对象

B.组织准备

C.数据采集

D.分列步骤

E.确认目标

答案

ABCD

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第1题

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A.心态准备

B.客户分析

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第2题

故障处理的流程包含以下哪几步（)

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B.故障排除

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第3题

HACCP管理制度的预备程序包含以下（）步骤

A.组成HACCP小组

B.产品描述

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第4题

客户需求挖掘沟通包含哪几步:（）

A.了解客户背景

B.建立信赖关系

C.专业呈现产品

D.实现完美成交

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第5题

小张作为某业务的核心骨干，他的领导作为这个业务的流程owner，授权小张发布这个业务其中的一个省分职能流程，小张按照集团标准流程规范完成了流程图的绘制，现在准备提交进行规范性检查，请问小张需要检查哪些流程及步骤的要素，才能让流程符合标准要求呢。

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第6题

调查研究的准备阶段包括哪几项具体工作内容。

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第7题

市场调查的阶段包含（)。

A.准备阶段

B.研究阶段

C.调查阶段

D.分析和总结阶段

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第8题

价值工程法所遵循的程序包括下列哪几项（）。

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C.创新阶段

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第9题

行为改变的阶段理论包括哪几段（）

A.没有打算阶段

B.打算阶段

C.准备阶段

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第10题

接到矿井事故通知后，救护队的战斗行动分哪几步？

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第11题

课题研究过程包含哪几个阶段（）

A.准备阶段

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