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[单选题]
作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。
A.顾客的中意度
B.企业的收益
C.运作的绩效
D.企业信誉度
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D.秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准
成为企业实施差别化战略的重要方式和途径的是作为客户服重要组成部分的。【 】
A.信息化管理
B.标准化管理
C.绩效评价
D.物流服务
A.另行提供，不作为买卖合同的组成部分
B.附在买卖合同内或者合作合同附件，作为买卖合同的一部分
C.附在物业服务合同中，不作为买卖合同的一部分
D.交付给物业服务企业，不作为买卖合同的一部分
动态的企业物流服务观念是从＿＿理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。【 】
A.客户满意度
B.顾客心理需求
C.产品生命周期
D.物流的成本
