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第1题
下面关于描述客服接待仪容仪表正确的是（）
A.淡妆、盘发、 同项目人员统一丝巾折法和佩戴方式
B.鞋子统一着4-6厘米高跟鞋，包括粗跟、坡跟
C.保持手部清洁，指甲修剪整齐，涂抹有色指甲油
D.冬季着踏脚裤袜，保持丝袜无脱丝破洞
第3题
下列关于男士的仪容规范中描述正确的是（）
A.不染发、不留长发，以前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜
B.保持手部的清洁、要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm
C.可留胡须，但是面部要保持清洁
D.保持口腔清洁，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含有酒精的饮料
第9题
职业形象里，仪表礼仪中因注意哪些细节（）
A.保持指甲清洁，所带配饰不宜过多
B.不允许穿拖鞋、运动鞋或款式夸张的高跟鞋
C.男员工深色袜子；女员工穿裙装时着连裤丝袜
D.手部细节、配饰细节、皮鞋细节、袜子细节等
第10题
《关于西安客服管理中心夏季着装及消防安全管理规范》中明确仪容仪表（）
A.注重个人形象管理，做到面部清洁，仪容自然、大方
B.女员工着淡妆、头发整洁不凌乱，指甲不得涂过于艳丽的颜色及夸张的图案，金银或其他饰物的佩戴需得当
C.男员工发不过耳、不留胡须、不得留长指甲
