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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某门店在3月25号复审通过一笔售后,此笔售后款是退到门店的哪里()

A.可提现余额中

B.门店银行卡上

C.门店微信账户中

D.消费者账户中

答案
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B、门店银行卡上

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第1题
门店4月2日申请了售后,客服审核理由为无理由退货,其中供应商货款10块平台服务费3块门店提成2块,查询退款至门店余额账户,门店收到的售后款是()

A.10

B.13

C.12

D.15

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第2题
门店将不良品退回工厂时,没有通知售后专员,没有附退货明细,是否能完成售后冲账()

A.能冲账,货都退到公司了

B.不能冲账,因为寄件人和EAS平台上的客户名称可能不一致,公司不知道是谁退的货,无法查询冲账

C.不确定

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第3题
A公司对公打款充值了1800元到该公司指定的58账号,后线下转入到新网络门店58现金中开通了套餐,后期该套餐需要假退费,该笔钱会退到()

A.新网络门店余额

B.新网络门店生成的58账号

C.开通账号中

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第4题
关于售后管理的说法正确的是()
A.自营商品在万家入库并出库之后才能申请滞销退,滞销退有3个要求:1、到货后28天内可以申请滞销退,2、门店当月滞销退额度不超过上个月进货额的3%,3、滞销退的进货额指的是门店主账号的进货额B.商品出库15天内出现质量问题,门店可申请换货,换货的标准同京东前台的15天换新标准C.180天保修指的是从订单完成开始,180天内门店可直接通过万家申请售后保修D.门店下单某显示器,第三天拆机发现屏幕破损,可以申请换新
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第5题
报量需注意事项()

A.销售后,需立刻上报销量

B.所有的销量必须通过扫描的方式进行上报

C.在离门店1000m以内上报

D.不可以翻拍

E.禁止上报未销售产品

F.禁止上报附近门店销售产品

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第6题
顾客如何申请售后服务()

A.代下单的直接在京东APP申请售后

B.自助下单的可直接在京东APP申请售后

C.代下单可拨打线上客服950618申请售后

D.大家电商品可带到门店售后

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第7题
电商商品发生退货处理,款项有哪几种退回方式()

A.退到萝卜白菜余额

B.退到门店账户

C.通过银行转账给顾客指定的账户

D.全部原路返回

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第8题
授权门店店长直接对有凭购物凭证或购物记录的已售商品进行售后服务,按售后政策直接为顾客办理退货、换货、维修服务(无购物凭证或购物记录对当季新款及上一年款酌情作维修处理,无购物凭证老款一律不予售后)()
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第9题
以下哪项不是门店预存款银行卡变更申请流程()

A.指导员可以直接为门店变更

B.门店在便民后台发起解绑银行卡申请

C.公司收到解绑信息,风控部回访门店咨询解绑原因,并审核通过解绑申请

D.解绑成功后,门店重新上传需绑定的银行卡资料申请绑定,财务审核通过,门店填写验证款绑定银行卡

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第10题
下列说法中错误的是()

A.19年冬羽绒商品确实存在质量问题,购买30天内,消费者可至原门店退换货;一年内可以免费维修

B.15天内因质量问题给消费者退换下来的商品,要求门店7天内寄往总部售后,同时POS系统提交售后退换单

C.当季新款及上一年款式商品出现人为损伤,维修收费标准是30元/处,往返邮寄费用均由顾客承担

D.对于符合7天无理由退换货条件的,门店优先引导顾客进行换货

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