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第7题
对于欠费停机客户，下列哪些做法是正确的（）
A.可先向客户提供电子渠道办理方式，并询问客户充值的时间，如2小时内充值成功，答复客户给予回电办理
B.或发送定时短信。口径：您大约什么时间充值我会在**点给您发送开通（取消）短信，您直接操作即可，操作成功后会有短信提醒，很方便
C.针对有流量包的停机客户，咨询完业务后，无需主动提醒：您缴费后，请务必重启手机，避免影响手机正常上网
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A.可先向客户提供电子渠道办理方式，并询问客户充值的时间，如2小时内充值成功，答复客户给予回电办理
B.或发送定时短信。口径：您大约什么时间充值我会在**点给您发送开通（取消）短信，您直接操作即可，操作成功后会有短信提醒，很方便
C.针对有流量包的停机客户，咨询完业务后，无需主动提醒：您缴费后，请务必重启手机，避免影响手机正常上网
