题目内容
（请给出正确答案）
A.高阶需求涵盖了所有的业务需求，是对业务的全量描述
B.高阶需求需要和业务活动对应，实现高阶需求的落地
C.高阶需求需要和业务组件对应，是对业务组件的能力范围的描述
D.高阶需求是对业务能力的细化，是对业务能力的展开和阐述
答案
A、高阶需求涵盖了所有的业务需求，是对业务的全量描述
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A.从业务层面来看,业务流程自动化致力于将繁琐、重复的流程和内容处理过程转化为自动化操作,并通过触达不同软件数据打通企业上下游业务,实现整条业务线自动化
B.从工作层面来看,业务流程自动化在满足自动化的基础上降低人力成本,减少人为失误,可以24小时不间断工作,解放出来的员工可以处理更高阶的工作,利于企业创新
C.从技术层面来看,业务流程自动化可以作为自动化流程软件可以嵌套在其他软件中完成部门重复类工作,也可以直接连接顶层软件而不侵入企业原有系统,增加软件系统稳定性
D.从安全的层面看,业务流程自动化可以彻底解决所有的安全合规问题
A.业务组件对应高阶业务需求
B.应用建设现状
C.技术组件清单
D.同业应用建设实践
A.在项目失败的原因中，15%是因为领导支持不足，20%是利害关系人投入不足，其中 最严重达40%的理由，就是项目需求不停变更
B.一般每一次的项目调整都是经过项目管理者、甚至是更高阶的领导者批准后才进行的，所以不会因此而导致失败结果
C.无论是哪个项目元素被改变，都需要考虑项目元素是否也受到影响
D.当项目改变时，对整体影响和对项目元素影响都需考虑
A.管人，让所有员工按照自己的意愿来做事
B.管事，让所有的事情按照预期的方向发展
C.处理突发事件，并整理成流程化体系
D.领导，让组织所有的人和事按照公司的需求发展
A.更远的传输距离:采用光纤传输,接入层的覆盖半径60KM;
B.更高的带宽:对每用户下行2.5G/上行1.25G(物理层);
C.分光特性:局端单根光纤经分光后引出多路到户光纤,节省光纤资源？
D.GPON支持Triple-play业务,可提供全业务竞争方案可以有效解决双绞线接入的带宽瓶颈,满足用户对高带宽业务的需求,如高清电视？实况转播等,GPON是三网合一的上佳方案？
E.GPON标准完善,综合业务支持好,技术要求高
A.文件损坏时无法进行文件过滤、内容过滤和反病毒检测。此时可根据业务需求对文件进行放行或阻断
B.当文件扩展名不匹配时，如果动作为“允许”或“告警”，则按照文件类型进行文件过滤、内容过滤和反病毒检测
C.当文件的压缩层数大于所配置的“最大解压层数”时，防火墙无法过滤该文件
D.当文件类型无法识别时，不进行文件过滤、内容过滤和反病毒检测
A.RTO=0
B.RPO=0
C.数据零丢失
D.主备数据中心切换无感知
A.符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，且定义的最低技能和知识也涵盖了该职位的所有技能和知识
B.不符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，但此定义的最低技能和知识，不包括时间管理和投诉处理
C.符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，且定义的最低技能和知识是可确认的，是恰当的，而且覆盖了所有的技能和知识
D.不符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，对于其定义的部分的最低技能和知识是不怡当的，不符合该职位的职责；且时间管理是不可确认的技能和知识
