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[判断题]

发信用卡卡时应尊重客户选择,不得捆绑发卡(如:强制要求客户一同开通储蓄卡等)()

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第1题
以下属于其他违规行为的()

A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉

B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报

C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为

D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉

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第2题
营销人员应当公开明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求,需要做到哪些动作()

A.督促信用卡申请人完整、正确、真实地填写申请材料

B.审核身份证件(原件)和必要的证明材料(原件)

C.不得向客户承诺发卡

D.得以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡

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第3题
依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定,向符合条件的同一申请人核发学生信用卡的发卡银行不得超过()。

A.一家(附属卡除外)

B.一家

C.两家(附属卡除外)

D.两家

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第4题
客户通过手机银行(游客形式)、手机银行(登陆形式)完成发卡的前期准备工作,可通过ITM哪个三级菜单进行发卡?()

A.我要取卡

B.我要办卡

C.借记卡

D.信用卡

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第5题
办理信用卡发卡业务时,应履行“三亲见”职责,即亲见客户本人、亲见客户签名、亲见客户身份证件与必要的资信证明等材料原件。()
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第6题
发卡银行应当遵守信用卡业务风险控制指标,同一持卡人单笔透支发生额单位卡不得超过()(含等值外币)。

A.5万元

B.10万元

C.15万元

D.20万元

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第7题
对首次申请本行信用卡的客户,不得采取全场系统自动发卡方式核发信用卡()
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第8题
制卡人发卡时遵循不记名卡单张面值不得超过()元,记名卡单张面值不得超过()元,记名卡留存客户信息进行实名登记

A.1000;5000

B.2000;3000

C.1000;10000

D.2000

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第9题
关于柜台领卡业务,描述正确的是()

A.代发客户可使用白名单审批,实现柜台领卡

B.目前柜台可实时发卡的白金信用卡为:孝心标准白金信用卡

C.个贷客户如进入沙盘,可实现柜台领卡;如未进入沙盘,需通过个贷非名单渠道进件

D.沙盘中端客户在现场柜台领卡后,可直接参加总行一元购九选一礼品活动

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第10题
回访5G用户,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G套餐太贵了,我公司有几十号人,但是副卡只有几张可以捆绑主卡,我对以上两点不太满意”,根据客户以上作答,问卷应选择()

A.资费贵

B.加装副卡少

C.副卡收费高

D.流量不够用,超出后费用高

E.其他(记录)

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第11题
转账卡是发卡银行根据持卡人的要求将其资金转至卡内储存,交易时直接从卡内扣款的预付钱包式信用卡。()
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