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[单选题]
理财顾问服务有一定程序，一般而言，商业银行做理财顾问业务的第一步是()。
A.分析客户家庭财务现状
B.制定理财规划方案
C.明确客户的理财目标
D.接触客户建立信任关系
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B.制定理财规划方案
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A．个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动
B．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务
C．商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制
D．商业银行的个人理财投资由中国人民银行监督
A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员
B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人
C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总
D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售
A.未按规定履行风险揭示与风险告知义务，或不按规定对客户进行风险认知与风险承受能力测试的;
B.泄漏或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的;
C.屡屡出现理财顾问误导客户购买与其风险认知和承受能力不相适应的投资产品的;
D.多次出现客户投诉并得不到及时处理的;
E.为提升营销业绩，将投资理财产品当作一般性储蓄产品进行大众化推介销售的。
A.个人理财顾问服务的不同渠道
B.不同类型的个人理财顾问服务
C.不同层次的客户
D.不同综合理财服务
