题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是()。
A.遵守纪律、廉洁自律
B.勤奋学习、精通业务
C.热爱电业、忠于职守
D.举止得体、仪表大方
暂无答案
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A.遵守纪律、廉洁自律
B.勤奋学习、精通业务
C.热爱电业、忠于职守
D.举止得体、仪表大方
A.尽量多做手势,以加深客户的印象和理解
B.与客户通电话结束时,先持断客户的电话
C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜