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[判断题]

移动运营业务原则上可为客户提供7*24小时业务受理服务,不受网点营业时间限制。受理时间在移动运营支持体系服务时间内的可于T+0日提供实时处理结果,否则为T+1日()

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第1题
客户联络中心应提供()小时服务,提供业务咨询、投诉受理、账单查询、挂失等服务。

A.7*24

B.8*24

C.8

D.24

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第2题
移动运营的建设旨在严控风险的同时为我行客户提供便捷高效的金融服务,在放宽操作人员和受理场所要求的前提下,其风险控制手段应严于或等同于柜台业务风控措施()
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第3题
个人客户由他人代理现金存款单笔金额人民币()(含)以上的,营业机构原则上应同时核对代理人和被代理人的有效身份证件(如代理人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件的,可不核对),登记代理人的姓名、联系方式以及有效身份证件种类、号码,并留存代理人有效身份证件的复印件或影印件(若提供被代理人有效身份证件的,一并留存),以及业务办理场景照作会计凭证附件。

A.1万元

B.5万元

C.7万元

D.10万元

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第4题
关于离岸行外背对背信用证业务,以下说法不正确的是()

A.母证开证申请人与背对背信用证开证申请人原则上为关联企业

B.母子证必须具备真实的贸易背景

C.子证下来单存在不符点,子证申请人同意接受不符点后,我行即可为客户办理进口押汇付款或承兑

D.母证条款应适当简化

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第5题
5G可为不同行业、不同客户、不同业务提供相互隔离,功能可定制的网络服务,是基于5G的什么功能实现的?()

A.PCI

B.TracelD

C.网络切片

D.频段

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第6题
移动云业务客户账单是在以下哪个系统生成的?()

A.省BOSS

B.政企业务支撑平台(政企ESP)

C.移动云运营管理平台(OP)

D.集团业务综合管理平台(ESOP)

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第7题
中国电信移动通信网络发展目标是:建设大容量、具备QoS能力、可运营、可管理、可赢利的移动业务核心平台,能满足个人用户、企业;客户对移动分组业务在全业务应用方面的需求。()
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第8题
客户经理向集团客户关键人、联系人提供()小时电话接听服务,客户电话必须及时接听,如遇特殊情况出现未接到,客户经理必须当日尽快回复。

A.7×24

B.5×24

C.4×24

D.2×24

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第9题
各地市须遵循“()”的原则,根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征,为目标客户推荐适当的业务和服务。

A.集中运营

B.信息透明

C.服务协同

D.服务先行

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第10题
如何在政企运营平台上查询客户订购业务时要提供的材料。
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第11题
提供移动CA数字证书场景能力的手机云安全产品平台是集团网络能力开放的典型,基于信息系统安全等保三级标准建设的集团集约型业务平台,建设管理单位为集团网络发展部,建设单位为网络运行维护事业部,由()部门负责运营。

A.云公司

B.集团网运部

C.集团系统集成公司

D.集团增值业务运营中心

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