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[多选题]

如何快速回复AI云店上客户发送的即时消息()

A.通过移动销售-我-在线客服,进入客户线上聊天快速通道

B.通过地产智能名片-消息,及时回复客户消息

C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了

D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了

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通过地产智能名片-消息及时回复客户消息

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第1题
专员使用AI云店拓客后,留电客户会同步到云行销,专员可点击留电客户转化为自己的报备客户,关于云行销中AI留电客户批量报备的场景,以下说法正确的是()

A.后台增加一个租户级的开关,控制专员能否批量报备AI云店留电客户

B.专员待报备客户列表增加一个批量报备按钮

C.专员点击批量报备后选择报备项目,可以多选;客户会全部报备到选择的项目

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第2题
关于IM技术中扩展方式通讯说法正确的是()

A.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

B.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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第3题
当前网络发展驱动力有哪些()

A.大视频快速发展

B.云计算驱动云网联动

C.AI应用广泛

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第4题
智慧店铺产品面向连锁商超、药店、品牌专卖等门店,采用“摄像头+边缘计算+云服务+APP”的应用模式,将摄像机采集的图像通过AI边缘计算进行分析处理,并联动门店收银&会员系统,提供门店()等功能应用。

A.可视化管理

B.视频巡店

C.客流分析

D.客群画像

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第5题
品牌广告下单邮件需发送客户合同上预留邮箱,客户回复全部确认()
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第6题
买家咨询七天无理由退换货,客服应该如何回复()

A.直接发送地址,让买家寄回仓库

B.确认条件是否穿过,不影响二次销售,引导买家线上申请退换货

C.确认条件是否穿过,影响二次销售,也可引导买家线上申请退换货

D.直接咨询带教询问如何处理,带教不回复我就不回复买家

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第7题
聊天工具栏中“快捷回复”能给客户一键发送以下哪些信息?()

A.产品资料

B.公众号文章

C.个人话术

D.客户生日红包

E.活动海报

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第8题
下面冷泡引流客户到店后的服务流程正确的为①准备——将冷泡茶瓶+杯套放置在茶台上 ②邀请体验——提问互动/例如您之前有喝过冷泡茶吗平时都在喝什么饮品呢——激发兴趣 冷泡讲解/冷泡茶的好处—方便,好入口,香甜又不苦涩。——价值认同 冷泡方法/适合制作冷泡茶的品类,如何在家快速制作冷泡茶——加深印象 ③沟通产品——讲解茶品的香气滋味,解释为何有这样的味道—好的原料,好的工艺 ④展示主推品——端午礼盒()

A.①②③④

B.①③②④

C.③④①②

D.①④③②

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第9题
在客户离店后()分钟,通过销售助手发送离店问候。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第10题
移动云业务受理失败,如何处理()

A.拨打4001100868

B.致电政企公司

C.找省集客同事

D.发送省内故障工单

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第11题
关于微聊客被禁言的情况中以下说法正确的是()

A.发送任何形式的手机号码、座机号码、微信、QQ,等联系方式

B.在客户没有回复的情况下,短时间连续发送3条及以上的消息

C.发送个人二维码,微信截图等信息会被禁言

D.发送黄色、暴力、恐怖、封建迷信,反动等违法信息

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