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[单选题]

批量升级投诉判断标准为()

A.本地同一问题一天累计十件及以上

B.省内同一问题一天累计十件及以上

C.国内同一问题一天累计十件及以上

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第1题
检验365服务升级成功的标准包括()。

A.用户催单

B.用户点赞

C.用户投诉

D.用户送锦旗

E.用户体验提升

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第2题
客户来电反映银行卡被盗刷,我们客服处理步骤是?()
A、升级crc账户被盗

B、1、安抚客户;2、建议客户报警

C、转接网银在线

D、1、咨询客户是否能提供14或者21开头的交易单号,判断是否京东订单; 2、建议客户去报警; 3、如有交易单号:申请退款-工单拦截-订单留言,如无交易单号进行第4步; 4、升级盗号投诉

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第3题
为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉()
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第4题
同一工位不良品超过______根,为批量不良。

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第5题
现网某指标某天突发恶化,可能的原因有()。

A.网管升级

B.批量脚本实施

C.问题站点出现GPS异常

D.现网基站版本升级

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第6题
华为uMate服务器维护工具可以执行的任务有()。

A.批量升级固件

B.BIOS设置

C.BMC信息收集

D.电源控制

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第7题
车站票务作业平台中的行政事务退款审核时,未提交的数据可单条进行审核,也可多条或全选进行审核,多选时无需剔除合计行。批量审核时,审核人需为同一人。()
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第8题
“主要公司领导”无法接收二级批量投诉预警信息。()
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第9题
二级批量投诉预警阈值成都地区:800件/小时。()
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第10题
一级批量投诉预警阈值成都地区:800件/小时。()
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第11题
在PTN网络中为两个IP地址间创建单播BFD会话,如下哪些项是必须满足的?()

A.IP地址路由可达

B.双方报文发送间隔致

C.本端系统的“远端标识符”和远端的“本地标识符”

D.两端IP必须在同一网段

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