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第2题
以下哪些情况属于外投一级？（)
A.消费者对商家服务态度不满，要求赔偿
B.消费者对处理结果不满，告知要去微博讨公道
C.消费者对处理结果不满，告知要去工商局投诉
D.消费者对处理结果不满，告知要来公司楼下拉横幅
第4题
下列选项中属于宏观消费问题的是（）A.消费者行为模式B.消费者心理C.社会消费结构D.消费者储蓄
下列选项中属于宏观消费问题的是（）
A.消费者行为模式
B.消费者心理
C.社会消费结构
D.消费者储蓄决策
第7题
根据我国消费者权益保护法的规定，下列属于消费者协会职能的一项是（）A.支持受损害的消费者提起诉
根据我国消费者权益保护法的规定，下列属于消费者协会职能的一项是（）
A.支持受损害的消费者提起诉讼
B.对投诉事项进行调查、裁决
C.对涉及商品和服务质量问题的投诉事项进行鉴定
D.向经营者提供有偿咨询服务
第9题
下列描述属于习惯性购买行为特征的是()
A.消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大
B.消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小
C.消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大
D.消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小
