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[判断题]

客户关系维护相关费用、礼品的申请在ERP中处理,并由财务部门每月统计公司所有业务的客户关系费

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第1题
企业内对于没有包括在BOM结构中的生产辅料、办公用品、劳动保护用品等物料,由需求部门或者库存管部门提出采购申请,经有关人员审核后才能进行采购,这种采购申请在ERP系统中的表现形式称为()。

A.请购单

B.询价单

C.报价单

D.采购订单

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第2题
EB函盖的范围()A)狭义的电子商务(EC)B)供应链管理(SCM)C)企业资源规划(ERP)D)客户关系管理(CRM

EB函盖的范围()

A)狭义的电子商务(EC)

B)供应链管理(SCM)

C)企业资源规划(ERP)

D)客户关系管理(CRM)

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第3题
查分申请在省校开学后的()个工作日内提出有效,过了时间省校不再接收查分申请。

A.10

B.30

C.40

D.60

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第4题
在做专利费用预算的一个核心问题是()。

A.区分来自专利申请和维护的费用

B.区别申请前和审查中的费用

C.区分来自新申请的费用和来自于老申请的费用

D.区别专利直接相关费用和非直接相关费用

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第5题
客户关系管理的内容包括()。

A.寻找客户

B.识别客户

C.建立客户关系和维护客户关系

D.后期处理

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第6题
客户关系的维护原则为:全过程实施原则、全员参与原则。()
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第7题
实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。

A.发展客户关系

B.提升客户关系

C.提升客户价值

D.提升银行价值

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第8题
客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。()
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第9题
ERP项目验收是企业实施ERP项目的终点,同时又是运行维护和持续优化的开始,也是ERP项目发挥功效
的起始点。()

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第10题
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。

A.业务流程重组及客户流失管理

B.客户回访维护

C.客户重组

D.客户流程重组及客户流失管理

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第11题
电子商务能为企业带来的益处不包括()。

A.开拓新市场

B.降低技术研发成本

C.维护客户关系

D.提升供应链效率

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