题目内容
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[单选题]
()指消费者对某些产品或服务的需求在一定时期内会呈现循环往复的变化是需要的。
A.周期性
B.可变性
C.伸缩性
D.发展性
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A.周期性
B.可变性
C.伸缩性
D.发展性
A.服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动
B.服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产一定与物质产品
C.服务是向消费者或者企业提供的,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值
D.好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果,是判断服务优质与否的主要参考项
A.购后满足
B.购后行动
C.购后评价
D.购后感知