题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何处理预订的取消（）
A.担保预订直接按照客人要求取消即可
B.只需要提供客人的预订姓名就直接取消
C.根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消
D.取消时不需要输入原因
答案
C、根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.担保预订直接按照客人要求取消即可
B.只需要提供客人的预订姓名就直接取消
C.根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消
D.取消时不需要输入原因
答案
C、根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消
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A.预付定金、信用卡担保、合同担保
B.书面确认预订、电话确认预订、口头预订
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A.飞机票预订时，与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人
B.预订火车票时，首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
A.立即向客人道歉
B.如果是误传，应向客人说明实际情况
C.感谢客人提出的批评
D.与客人分庭抗礼
