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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客购买后,需要进行哪些回访()

A.感谢和洗涤方式

B.了解穿搭感受

C.生日祝福

D.每月邀请购买

E.新品/折扣邀约

答案
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ABCE

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更多“顾客购买后,需要进行哪些回访()”相关的问题
第1题
在顾客购买产品后, 我们要在几天内进行第一次电话回访()

A.3天

B.2天

C.当天

D.7天

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第2题
在购买保险后保险公司进行客户回访时,应就哪些问题进行确认()

A.投保人是否购买了保险产品

B.是否在投保单上亲笔签名

C.是否知悉保险责任、责任免除和保险期间以及享有的权利等

D.以上均包括

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第3题
在客流不高的时候可以对之前购买的顾客进行回访,可以在Web Enquiry的哪个报表中看到()

A.每日销售及回访记录表

B.收货记录

C.库存优化管理报告

D.7日进销存报表

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第4题
回访我们需要了解顾客的哪些内容()

A.了解就诊体验

B.了解流失原因

C.挖掘顾客顾虑

D.制定跟进计划

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第5题
购物网站需要预测具有哪些特征的顾客会购买某新产品,可以通过进行历史销售大数据的( )操作实现该功能。

A.对比分析

B.相关分析

C.描述统计分析

D.回归分析

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第6题
下面哪些不是生日顾客特点()

A.每年一次,生日的尊享感

B.不包含三类顾客

C.有生日礼品和生日券

D.有特定场合需求和购买需求

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第7题
为什么要给粉丝打标签()

A.可以更好的管理顾客群体,随时针对不同人群进行回访和邀约

B.能够精准维护客户,提升业绩,赚更多的钱

C.可根据粉丝标签组,进行活动邀约,如升码活动、新客活动等

D.根据购买时间进行回购提醒,可有效促进销售达成

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第8题
顾客投诉处理完后服务台接待员须对顾客进行回访,可在顾客午休或比较忙碌的时间段进行回访()
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第9题
商品质量价格投诉处理需要注意的事项有哪些()
A、快速处理原则和实施要求

B、管理人员在判断是否属质量问题时,不能让顾客与供应商直接沟通

C、管理人员在30分钟内不能处理的要立即请示商场总经理,进行特殊处理或请顾客回家等候。不能因处理时间过长,增加顾客不满情绪,产生“推拖”感

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第10题
若同一客户如果购买2单,需要一单投保成功后,先操作微信回访,成功后再投保另外一单。若直接购买,两单均无法生成微信回访任务,只能等电话回访()
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第11题
工程__________后,市场部负责组织对顾客进行回访,填写《回访顾客信息记录表》。

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