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[单选题]

旅游饭店出售的产品就是(),服务质量是旅游饭店成功的基础。

A.住宿

B.餐饮

C.服务

D.方便

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第1题
饭店出售的商品主要是服务,服务质量是饭店业绩的次要因素之一()
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第2题
旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。()
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第3题
餐饮具有旅游设施和旅游资源的双重性质,它不仅是饭店产品,而且是旅游产品的重要组成部分。()
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第4题
十四五规划全文中提到,坚持(以文塑旅、以旅彰文),打造独具魅力的中华文化旅游体验。深入发展(),产品体系,改善旅游消费体验。

A.大众旅游

B.智慧旅游

C.创新旅游

D.合作旅游

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第5题
以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体是()。

A.旅游景区

B.旅行社

C.旅游饭店

D.旅游交通

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第6题
旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业(如饭店、景区等)产品或服务,将其组合成一个新的

旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业(如饭店、景区等)产品或服务,将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者,而这一新的旅游产品一般表现为旅游线()。

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第7题
某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没
有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团,并且没有委派全陪导游,造成旅途中许多问题无人沟通协调,不能及时解决;住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准;从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8~12人高低铺),实际为40人左右高低铺,降低了标准;地接社导游安排不当,多次延误、耽搁时间,致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭,期间4个小时无处休息;又因入住问题耽误客人4小时;地接社将两天行程压缩为一天进行,另一天自由活动。

问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?

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第8题
电信市场营销的重要目标就是出售电信产品。()
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第9题
客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。

A.保管好

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

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第10题
()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有个特点,就是一般都属于()。
()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有个特点,就是一般都属于()。

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第11题
制定和实施饭店()是提高饭店服务质量的关键,也是饭店服务质量管理体系的中心内容。

A.质量标准

B.奖惩机制

C.管理制度

D.服务规程

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