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[多选题]
企业与顾客保持良好的关系所需采取的措施包括( )。
A.制定切实可行的规章制度
B.收集顾客的信息
C.尊重顾客的权益和利益
D.强化顾客对企业的了解
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A.制定切实可行的规章制度
B.收集顾客的信息
C.尊重顾客的权益和利益
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更多“企业与顾客保持良好的关系所需采取的措施包括（)。 A．制定切…”相关的问题
A.责令应急救援队伍、负有特定职责的人员进入待命状态,并动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备
B.调集应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施和避难场所,并确保其处于良好状态、随时可以投入正常使用
C.加强对重点单位、重要部位和重要基础设施的安全保卫，维护社会治安秩序
D.采取必要措施,确保交通、通信、供水、排水、供电、供气、供热等公共设施的安全和正常运行
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
