题目内容
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[多选题]
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书(2015年)》,将IT运维服务对象分为()。
A.关键用户
B.重要用户
C.普通用户
D.一般用户
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A.关键用户
B.重要用户
C.普通用户
D.一般用户
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
A.缺陷管理
B.巡检管理
C.故障管理
D.运维资源管理
A.40G
B.60G
C.80G
D.100G
E.100G
A.负责综合停电计划管理
B.组织高压停电计划的编制、审批和发布
C.组织开展低压停电计划编制、审批、执行
D.及时有效传递高压停电计划、临时停电计划变更信息及电网故障信息
A.问题责任主体不属公司管辖范围
B.客户问题不属公司供电服务工作范围
C.属于客户自身责任等非供电企业责任
D.供电企业服务未做到位
A.简单变更
B.标准变更
C.复杂变更
D.紧急变更