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[单选题]

产品质量产品的一组()满足顾客和相关要求的能力。

A.固有特性;

B.性能特性;

C.专门特性;

D.时间性;

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第1题
认证不仅要关注组织的产品和服务直接相关的活动,还要关注影响组织稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力的方面,如组织的架构和管理模式,管理团队及外部环境变化的影响。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
过程质量是为了确保产品能够满足()的制造质量和产品质量要求,运用一定的管理方法和技术手段,对影响生产过程中的要素进行检查、验证,从而保证产品在生产过程中质量受控。

A.预期

B.中期

C.后期

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第3题
产品质量可以概括为产品符合规定要求并满足用户期望的程度。()
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第4题
脱水的作用是什么()。

A.减少运输费用

B.降低产品中水分,满足一定的产品质量要求

C.煤泥回收,洗水闭路循环,避免环境污染

D.回收分选过程中所用大量的水

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第5题
质量管理的首要关注点是()

A.满足顾客要求并努力超越顾客期望

B.赢得顾客信任

C.完善的管理制度

D.完善的质量管理体系

E.理解顾客和其他相关方当前和未来的需求

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第6题
脱水的目的是()。

A.减少运输的费用

B.防止冻车或涨车,影响冬季铁路运输

C.降低产品中的水分,满足一定的产品质量要求

D.循环利用做洗煤用水

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第7题
《关手加强建筑节能材料和产品质量监督管理的通知》中要求以墙体屋面保温材料及其轴料、()、幕墙,()、空调、通风、照明、()等设施相关的产品为重点管理内容。

A.结构体系

B.节能门窗

C.采暖

D.热水供应

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第8题
顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品,所以我们与客户比处于弱势,应该尽量满足客户的一切要求。()
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第9题
ISO9001∶2015标准为以下哪些组织规定了质量管理体系要求()。

A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求的产品和服务的能力

B.需要证实其具有稳定地提供适用法律法规要求的产品和服务的能力

C.需要证实其具有稳定地提供满足组织自我要求的产品和服务的能力

D.通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意

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第10题
顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品,所以我们与客户比处于弱势,应该尽量满足客户的要求。()
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第11题
能证实最高管理者做到以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的活动是()。

A.确定、理解并持续满足顾客要求

B.确定、理解并持续满足适用的法律法规要求

C.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

D.始终致力于增强顾客满意

E.制定质量目标

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