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[多选题]
指乘客在运营服务范围内遗落的物品，失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为（)、（)、（)。
A.一般失物
B.贵重失物
C.特殊失物
D.重要失物
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A.司机发现接触网停电后报告行调，按调度命令执行，尽量维持进站。
B.通过列车广播，对乘客进行安抚。
C.按照行调指令，配合车站做好乘客疏散,做好列车防护措施。
D.接触网恢复供电后，根据行调命令投入运营服务
飞机乘客一般会在旅途中获赠食品，其购买的服务属于()
A．提供单纯的服务
B．附带服务的有形产品
C．主要提供服务，附带有形物品的产品
D．单纯的有形产品
