题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)主要是管理者从外部对员工的行为进行引导，引向企业的组织目标，主要手段有:建立有效的奖酬体系、提供良好的工作环境、明确目标任务。
A.外部管理
B.内部管理
C.外部激励
D.内部激励
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A.外部管理
B.内部管理
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A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度
B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法，可能导致评估结果失真
C.有时外部评价的成本要高于内部评价
D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格
A．分权不足，一个人说了算，眉毛胡子一把抓
B．越级指挥，违背了统一指挥原则
C．混淆了民主作风与管理职能的界限
D．不善于调动各级管理者的积极性
A.决定知识信息是否存储到知识库中去，主要是取决于是否为员工学习所需要
B.知识库中的知识局限于只是本企业产生的知识
C.很多企业知识库中还有他们的竞争对手及其产品和服务的信息
D.企业知识库的信息可以是从外部机构购买到的
A.主要是专业技能和人际技能
B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能
C.主要是人际技能和概括技能
D.以上三项都不正确
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.社会人
A.配对比较法
B.强制分布法
C.行为锚定评价法
D.关键事件法
