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第3题
2021年开滦集团要深入开展“员工素质攀升工程”，有针对性制定技能提升培训规划，实施强有力的保障
举措，做到教育培训“＿、＿、＿、＿、＿”五落实，确保培训率、合格率、持证上岗率全部达到100%()()()()()（）
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A.资金
B.时间
C.场地
D.教材
E.师资
F.考核
第9题
交车环节是客户喜悦度最高的时候，为了让客户体验到五菱品牌的优质服务，我们需要打造一个完美的交车仪式，在交车前需要做充分的准备，以确保客户获得优于同行的体验，以下各项不属于交车准备的是哪一项？()
A.试驾车准备
B.交付车辆PDI检查
C.相关人员准备
D.交车区域布置
第11题
现金管理内控原则()。
A.柜员在经办现金收付业务时，应坚持先收后付、大额复点、一笔一清的原则;现金调拨和交接应做到双人操作、双人押运、据实登记
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B.现金、实物拆箱(拆包、拆封、拆捆和拆把)前应检查封签是否完整、券别是否正确，并进行整把复点;办理现金业务必须坚持“日清日结”，每日营业结束时要进行账款核对。做到账款、账实、账账相符，严禁挪用库款、白条抵库
C.发生现金错款时，当日必须按规定挂账，并组织仔细查找。发生的错款必须逐笔处理，不得以长补短;严格按照相关规定做好现金复点、账务核对工作
D.柜员之间进行尾箱及尾箱中现金实物的交接时，接收柜员应根据尾箱内容清点实物无误后确认交接
