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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过用户反馈获取关键信息,包括()。

A.用户对产品的整体感觉

B.用户对产品的改进意见等。

C.用户不喜欢/不需要的功能点以及理由

D.用户认为需要添加的新功能点

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第1题
使用服务器认证时,访问者访间业务之前首先通过客户端或Partal认证页面登录,然后防火墙会主动向服务器获取用户的登录信息(包括访者使用的用户名和ip地址)。()
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第2题
()指通过直接或间接的方式,从最终用户那里获取针对该产品的意见。

A.收集意见

B.销售

C.用户测试与反馈

D.测试

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第3题
电子对账是指客户通过本行企业网银、手机银行、网上对账系统等电子化手段获取账户余额对账信息并确认、反馈对账结果的对账方式。()
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第4题
用户通过PPPoE拨号方式上网,拨号时出现“错误678”等拨号失败错误,无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有().

A.用户侧链路存在问题

B.数据配置错误

C.OLT上层设备的对接问题

D.帐号密码错误

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第5题
电子布告栏的特点包括()

A.需要用户主动获取信息

B.要求与会者同时参加讨论

C.技术上容易实现类似头脑风暴法的效果

D.无法使用户在任何时间任何场合互相交流

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第6题
渠道员工通过平台内外呼时解答客户咨询或受理业务时出现差错、关键信息遗漏并导致用户投诉,涉及用户退费超过50元,属于严重投诉,扣罚500元/件。()
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第7题
危机决策的外部信息包括两类,第一类是公共危机管理部门的内部环境相关信息,第二类是通过内部人员和专业手段获取的信息。()
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第8题
实现同理心,获取来自真实用户的反馈,是一切优秀设计的基础。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
对于利用网络钓鱼、木马链接实施犯罪的案件中,既存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗行为,又可能存在秘密窃取的行为的案件,如何界定犯罪?()

A.是否认定为电信网络诈骗关键要审查犯罪嫌疑人取得财物是否基于被害人对财物的主动处分意识

B.如果窃取或者骗取的是他人信用卡资料,并通过互联网、通讯终端等使用的,可能构成信用卡诈骗

C.如果行为人通过秘密窃取的行为获取他人财物,则应认定构成盗窃罪

D.如果通过电信网络技术向不特定多数人发送诈骗信息后又转入接触式诈骗,应当按照诈骗取财行为的本质定性,虽然使用电信网络技术但被害人基于接触被骗的,应当认定普通诈骗

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第10题
对刑事侦查工作实行有效控制的基本条件有()

A.有明确的标准

B.获取反馈信息

C.各级领导的支持

D.工作人员的自觉性

E.有进行调控的具体措施

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第11题
检索系统输出的文献信息既可能是用户需要的最终信息,也可能是用户需要的______,用户依此指引,可进一步获取
需要的最终文献和信息。
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