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[单选题]
客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（)。
A.有助于提供针对性服务
B.帮助促销计划的制订
C.有利于客源分析
D.有利于掌握客人行踪
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（2）史实提炼为概念。《中国大百科全书》这样定义“洋务运动”：“清朝政府于19世纪60年代初到90年代中期，为了维护封建统治，引进西方科学技术，兴办近代军事工业和民用工业等多方面的活动。”写出“近代军事工业和民用工业”的具体表现（各一例），并依照这一定义概念的方式，从时间、目的和内容等方面，定义“戊戌变法”。
