题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人反馈狗背带很难调节不适合狗狗，要求马上退款，首先应该怎么做（）
A.立马退款
B.要求客人先联系亚马逊退货
C.先告知正确的调节步骤
D.给客人重发一个新的
答案
C、先告知正确的调节步骤
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.立马退款
B.要求客人先联系亚马逊退货
C.先告知正确的调节步骤
D.给客人重发一个新的
答案
C、先告知正确的调节步骤
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A.一线客服：电话结束马上升级至组长/服务专家，（面对面反馈推荐使用）、钉钉/知音楼反馈（要求10min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
B.组长/服务专家：接到员工反馈后，马上工单升级至CRC（要求10min内完成升级，如未按照规则执行，会追究事件负责人）
C.投诉组：收到工单后，马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群，并每天汇总数据至李欣原处，李欣原同步品牌部；（要求30min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
A.全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件
D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
A.老人髋骨骨折后一年的死亡率很高
B.老人体质较弱，一旦出现髋骨骨折,不适合手术治疗,建议卧床静养即可
C.给老年人买意外险,侧重于意外医疗责任,尽量选择能报销自费药进口药的意外险
D.戩骨骨折由于缺乏血管供给营养愈合往往很难
