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[多选题]

客运服务质量问题主要包括()、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。

A.以票谋私

B.粗暴待客

C.乱收费乱加价

D.严重两违

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第1题
水路客运业务主要可划分为四种,即远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、________服务和内河客运服
务。

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第2题
公共政策学科的第二代掌门人是()

A.叶海卡·德洛尔

B.拉斯韦尔

C.科勒曼

D.勒纳

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第3题
在人才流动必然性的研究中,提出“场论”的学者是()。

A.美国学者库克

B.美国学者卡兹

C.日本学者中松义郎

D.美国学者勒温

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第4题
以下理论从如何更好地发挥人的创造力的角度出发,提出一条曲线的是()。

A.勒温的场论

B.中松义郎的目标一致理论

C.卡兹的组织寿命学说

D.库克曲线

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第5题
教师要廉洁从教,适当的行为有()。A 借工作之便索要或接受学生、家长财物B 接受家长的宴请C 让

教师要廉洁从教,适当的行为有()。

A 借工作之便索要或接受学生、家长财物

B 接受家长的宴请

C 让学生家长为个人提供服务

D 教师要严格执行有关收费规定,不巧立名目乱收费,不向学生推销任何商品或强迫学生购买未经批准的各种学习资料

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第6题
客运服务的对象是市内交通乘客,也办理行李包裹托运服务。()

客运服务的对象是市内交通乘客,也办理行李包裹托运服务。()

参考答案:错误

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第7题
信息服务的质量管理主要包括以下哪些服务的要求?()A针对性B及时性C科学性

信息服务的质量管理主要包括以下哪些服务的要求?()

A针对性

B及时性

C科学性

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第8题
出租汽车服务主要包括()等方式。

A.巡游、网络预约

B.滴滴打车

C.包车服务

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第9题
医药信息的质量管理主要包括下列哪几项?()A信息产品B信息服务C产品产量

医药信息的质量管理主要包括下列哪几项?()

A信息产品

B信息服务

C产品产量

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第10题
无形服务有形化的一般策略主要包括哪几点。

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第11题
公关意识主要包括()

A.形象观念

B.公众观念

C.传播观念

D.互惠观念

E.服务观念

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