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[判断题]

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过20钟时,由客运营销科指挥启动应急处置流程，同时按规定上报。（)

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第1题

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

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第2题

旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。（)

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第3题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时，能提供购（)，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原车票车次

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第4题

应急售票可以发售（)。

A.任何车站车票

B.同城站发车车票

C.异地车票

D.本站发车车票

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第5题

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。（)

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第6题

异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票。（)

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第7题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（)等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

A.互联网购票

B.车站窗口购票

C.电话订票

D.代售点购票

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第8题

车站铁路公安制证口出具的临时乘车身份证明可以用于（)。

A.购票

B.退票

C.中转签证

D.换票

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第9题

旅客张某购买车票票价为1元，那么车站可以为其办理退票，但不退还任何票价。（)

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第10题

列车上发现办理挂失旅客本人持有原票，要求其出示挂失补车票，不能出示的按无票处理。（)

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第11题

（)发生大面积故障，无法正常检票时，车站要及时公告、增加工作人员人工查验车票，确保通道畅通及旅客乘降有序。

A.闸机系统

B.自动检票系统

C.自动检票

D.闸机

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