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[单选题]

商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的(简称“少件”)。京东将根据 《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理,每次扣()分。

A.4分

B.6分

C.8分

D.12分

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第1题
关于拼多多,下列说法错误的是?()

A.虚假发货的订单实收金额小于20元的,每单赔付3元

B.平台对虚假商家进行处理的同时可以根据情况对其限制提现至少7天

C.欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为

D.虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形

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第2题
消费者收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少赠品,少商品等情形,且在京东工作人员介入处理时只要商家已给消费者补发货的,就不会违规。()
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第3题
违背承诺包含哪些情形?()

A.商家与他人的承诺未履行的

B.违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的

C.指发布的商品与商品实际类目归属不一致

D.消费者投诉商家未依照订单信息或承诺方式提供发票

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第4题
关于物流状态描述正确的是()。

A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件

B.商家已发货:下单成功待商家发货

C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输

D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送

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第5题
买家订单上有发货运费8元,申请不喜欢不想要,订单上的邮费扣除了,买家问为什么不能按照全额退款?()

A.这个都是系统自动的,该多少就是多少

B.退款的金额就是您实付的金额

C.由于订单非包邮商品,需要扣除我们商家的发货运费的

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第6题
消费者购买境外商品之后,商家在境外打包,直接通过国际运输发货,境内清关,直接配送到消费者手中,这种模式是跨境直邮模式。()
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第7题
以下属于发货违约行为的是()

A.客户和商家约好10号发货,结果商家11号才发货

B.客户拍的A产品,商家发货发B产品

C.客户拍了一个订单两件产品,商家分开发了2个快递包裹

D.买家付款后,商家因商品缺货或残次发不了货

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第8题
小白购买了一个钓鱼竿,商家表示发物流需要一定体积才可以发出,当前订单需要消费者加邮费20,或者再购买一件商品,才可以发货,请判断,商家是否存在违规行为?()

A、存在违规行为,商品付款后,不能以商品、邮费价格不够,不给消费者发货

B、不存在违规行为

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第9题
订单有假货高危标签,仍需要按照流程请商家进行举证。()
订单有假货高危标签,仍需要按照流程请商家进行举证。()

A.对

B.错

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第10题
以下关于京东E卡的说明和使用,错误的是()

A.京东E卡无法购买第三方商家的商品

B.客户使用京东E卡购买自营商品后的订单客户依然可以要求开具发票

C.使用京东E卡前需开启支付密码

D.京东E卡有效期自激活起36个月,不记名、不挂失、不兑现、不计息

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第11题
拼多多虚假发货包括哪些?()

A.商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号)后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息

B.商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息

C.商家上传商品物流单号前15天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

D.商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

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