题目内容
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[单选题]
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（)小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
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A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.服务态度问题
B.上门不及时
C.乱收费
D.虚假归档
