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[判断题]

推行“不见面”办电服务,通过“网上国网”APP实现16项简单业务“一次都不跑”,供电业务100%线上办理。()

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第1题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第2题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第3题
请概述国网公司推行的电动汽车充换电方式?

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第4题
公安交管放管服措施中推行缴费支付电子化,是指服务窗口推广使用网银、支付宝、微信等支付方式。()
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第5题
客户开通代付业务,《中国农业银行网上代付服务协议》银行方由开户行负责人签章,并加盖银行()章。

A.行政

B.业务办讫

C.凭证受理

D.业务专用

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第6题
客户需求预登记环节指客户通过网厅、掌厅、10086热线等互联网及实体渠道申请办理家宽业务。()
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第7题
贵州完善电商公共服务支撑体系,吸引网商、网货等要素集聚,打造()集散平台,实现“买全省、卖全国”功能。
贵州完善电商公共服务支撑体系,吸引网商、网货等要素集聚,打造()集散平台,实现“买全省、卖全国”功能。

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第8题
中国电信增值服务可以通过网厅直接办理。()
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第9题
通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第10题
网约车通过本企业网站和客户端应用程序对收费标准、服务价格进行明示。()
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第11题
如果整个商业自动化环境能够成熟,完成EOS系统信息传递和处理可以通过()。 A.电子数据交换系统(EDI) B.电

A.A.电子数据交换系统(EDI)

B.B.电子转账系统(EFT)

C.C.商业增值网(VAN)

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