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[判断题]

员工乘车时要注意文明礼让,主动让座给有需要的乘客,不得与乘客争抢座位。()

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第1题
公民应当文明出行,自觉遵守下列规定()

A.驾驶机动车辆应当安全、文明,礼让行人

B.禁止接打电话

C.主动避让执行紧急任务的消防车、救护车、工程救险车、警车等特种车辆

D.规范使用灯光喇叭,不占用应急出口、通道

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第2题
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。

A.客户第一

B.文明规范

C.公平公正

D.客户至上

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第3题
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。

A.效率至上

B.客户至上

C.效益第一

D.风险第一

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第4题
企业在进行博客营销时,要注意员工在企业博客文章写作时,应尽量避免对容易引起公众关注的本企业的热点问题进行评论,若涉及到此类问题,需要在文章中声明仅属于个人观点,不代表公司行为,这体现了企业博客文章写作的哪个原则?()。

A.确保博客内容的合法性原则

B.正确处理个人观点与企业立场的关系

C.博客文章声明原则

D.版权意识

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第5题
人们在乘车、登机、坐船时主动购票、自觉排队;出行时自觉遵守交通规则,不闯红灯;游览观光、购物、提款
时按先后顺序,不插队等。这是社会公德中()。

A.文明礼貌的要求

B.爱护公物的要求

C.助人为乐的要求

D.保护环境的要求

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第6题
开车时,待乘车人员上车后,检查挂好门链,然后给信号工发出开车信号。注意严禁超员乘坐。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。()
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第8题
持用()乘车证时,需由车站签证。

A.临时定期

B.软席

C.硬席

D.探亲

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第9题
因误售、误购或误乘需送回时,中途下车,对往返乘车区间补收票价。()
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第10题
在确定决策目标时,要注意把目标建立在需要和可能的基础上。()

在确定决策目标时,要注意把目标建立在需要和可能的基础上。()

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第11题
因误售、误购、或误乘需送回时,在免费送回区间,如旅客中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。()
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