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第2题
基金差错款退回投资者账户状态异常无法入账时，系统自动将失败款项划付至相应分行差错户，同时推送待确认入账审批流至（)。
A.网点柜员
B.网点个金客户经理
C.网点营运主管
D.支行行长
第3题
网点八岗位人员在员工渠道系统登录，点击任意菜单，都受新一代系统签到控制（“签到白名单”菜单除外)，即机构未日始、柜员日结、机构日结后需要使用“签到白名单”之外的菜单进行交易，都需要进行相应的授权。（)
第4题
若要求扣划账户没有个贷质押冻结记录，柜面业务操作时，经办柜员在系统中应进行冻结和扣划两步操作。其中，冻结金额应以扣划金额为限，冻结类型选择“个贷金额冻结（手工)”，解冻方式为“手工解冻”，冻结原因“配合个贷扣划需要＋额度编号”，《保证金解除扣收通知书》复印件或无纸化任务截屏作为冻结操作的凭证附件。（)
第8题
国内ISP的拨号连网设置IP地址的操作过程是 （）A．选择“PPP"点击“下一步” B．选择“需要手
国内ISP的拨号连网设置IP地址的操作过程是 （）
A．选择“PPP"点击“下一步”
B．选择“需要手工输入信息”点击“下一步” ＞＞＞＞＞
C选择“由Internet服务器提供商自动分配”点击“下一步”
D．选择“始终使用以下地址”并输入ISP提供的DNS服务器地址，点击“下一步”
第9题
手工故障工单中的“业务影响”是可选项，在有业务影响时需要进行填写，在填写时应简要注明影响的范围：交换、无线专业填写（)，数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息，以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。
A.设备端口或电路代号
B.系统上报告警的网元名称
C.覆盖范围或下辖网元情况
D.系统上报的告警名称
