题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客有疑问时我们该怎么做（）
A.实话实说不要乱承诺
B.自己不懂的不要直接推卸
C.不懂的可以找老师、百度、华为商城、客服、同事求助
D.都让店员去解决，自己接待其他顾客
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.实话实说不要乱承诺
B.自己不懂的不要直接推卸
C.不懂的可以找老师、百度、华为商城、客服、同事求助
D.都让店员去解决，自己接待其他顾客
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ABC
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C.这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址
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B.尽可能的诋毁同行
C.先跟后带承接顾客不同的品牌会有不同的定位，再回到原本的话题，继续销售和服务
D.顾客言语激励时，我们也需要跟顾客争个高低
