题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
高价值用户外呼时的话术流程()
A.首先,询问用户目前使用的手机卡是电信还是联通B.接着,引导客户说出目前的话费,并表示比较贵C.然后,问客户之前是否使用过移动卡,若客户质疑移动宽带网络质量,引导客户查询移动运营商宽带第一名D.再者,告知用户现在有不换号码的情况下转到移动来,体验一下移动5G网络,推荐数字家庭套餐送宽带、机顶盒、路由器、摄像头,并反复强调送手机或者每月少交30元左右话费等E.最后,加用户微信(想办法进入异网APP查询该客户具体资费,如无捆绑第一时间见面)
答案
ABCDE
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