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[判断题]

邮政职业道德反映了邮政企业的特殊性,以及对邮政从业人员的职业道德规范要求。()

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第1题
邮政营业的特点是()、多样性、不均衡性。

A.服务性

B.特殊性

C.流通性

D.公众性

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第2题
“热爱邮政事业,忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。

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第3题
邮政职业道德要求“创优”是指“_____,精通业务技术”。

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第4题
反映终端服务设施的指标主要包括()。

A.邮政信报箱群(间)

B.邮政信报箱格口数

C.邮政信筒信箱

D.邮局用户信箱

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第5题
邮政物流包括各国邮政局的邮政航空大包、小包,以及中国邮政速递物流分公司的(),()等。

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第6题
《邮政法》赋予()对信件寄递业务的专营权。

A.邮政企业

B.邮政集团

C.邮政部门

D.国家邮政局

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第7题
《邮政法》对邮政企业的法律规定()。

A.确定邮政企业性质

B.赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权

C.规定邮政企业履行普遍服务的义务

D.赋予邮政企业对邮件的验视权、无着邮件和无着汇款的处理权

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第8题
小额贷款严禁以任何形式向邮政企业或邮政企业实际控制的企业发放贷款()
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第9题
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。

A.很抱歉

B.请慢走

C.对不起

D.请原谅

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第10题
国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。

A.生产业务

B.邮政业务

C.通讯业务

D.实物传递业务

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第11题
邮政业务调查就是对本企业的()等方面做的调查。

A.服务质量

B.服务水平

C.潜在的竞争者

D.客户对邮政业务的了解程度

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