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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅客在列车上突发疾病的应急措施时是（)。

A.立即组织抢救

B.收集证明材料

C.准备移交

D.编制客运记录

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第1题

发现不法分子在列车上动武行凶时，要在保证旅客安全的前提下，立即采取果断措施（)。

A.予以制服

B.疏散旅客

C.严厉打击

D.责令下车

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第2题

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在车票有效期能够到达到站时方可办理。（)

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第3题

旅客在列车上办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，按规定先办理补票。（)

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第4题

铁路局应通过列车上提前预告换乘位置、车站加强人员疏导、完善便捷换乘标识设置、优化便捷换乘流线和通道等措施，减少旅客对流问题。（)

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第5题

持通票旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在通票有效期能够到达（)时方可办理。

A.中转站

B.到站

C.列车终到站

D.上车站

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第6题

旅客无票乘车，在列车上拒不补票，到站后补了票，不能认定为失信行为。（)

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第7题

持通票的旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（)。

A.收回原票，换发新票，核收一次手续费

B.发售一张补价票，核收一次手续费

C.换发一张代用票，核收一次手续费

D.换三张代用票，核收三次手续费

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第8题

一成人旅客怀抱两名婴儿，手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票，列车上应发售1张儿童票。（)

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第9题

旅客在列车上补办卧铺票，需要核收（)元的手续费。

A.1

B.2

C.5

D.10

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第10题

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的属于严重失信行为。（)

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第11题

铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。（)

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